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公众参与如何影响公众满意度?——面向中国地级市政府绩效评估的实证研究

发布时间:2019年 浏览人数:

作者:马亮、杨媛

时间:2019年

摘要:公众参与是中国地方政府绩效评估的重要组成部分,但其是否能提升公众满意度还缺乏一致结论和实证证据支持。本文基于中国125个地级市的多源数据,运用倾向值匹配和多层模型,实证研究了在政府绩效评估中引入公众参与对公众满意度的影响。研究发现,公众参与和公众满意度的相关关系不大,只有绩效公开维度同其显著负相关。这说明在地方政府绩效评价中应进一步完善公众参与机制,理性看待和合理引入公众评价,使其真正发挥绩效改进的潜在作用。

关键词:政府绩效评估;公众参与;公众满意度;公共服务绩效;信息公开


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